删除与申诉

一、可申请删除的情形

以下情形可以申请内容删除或修改：

1.1 事实性错误：内容存在可证实的事实性错误，与客观事实不符。

1.2 隐私侵犯：内容包含未经授权公开的个人隐私信息，如身份证号、家庭住址、私人联系方式等。

1.3 名誉权侵犯：内容包含无事实依据的诽谤性表述，对当事人名誉造成损害。

1.4 知识产权侵犯：内容未经授权使用了您享有著作权的文字、图片或其他作品。

1.5 司法文书要求：有生效的法院判决或裁定要求删除相关内容。

1.6 事件已有定论：相关事件已有权威机关的最终结论，原有内容可能造成误导。

二、申请流程

第一步：准备申请材料，包括您的真实身份信息、需要删除的具体内容链接、删除理由和支持性证据。

第二步：通过以下方式提交申请：发送邮件至 removal@puucnns.cn，或通过联系我们页面提交。

第三步：我们在收到申请后3个工作日内确认收悉，7个工作日内完成初步审核。

第四步：审核通过后，我们将在3个工作日内完成内容删除或修改操作。

第五步：如申请被拒绝，我们将说明理由，您可以补充材料后重新申请或通过法律途径解决。

三、申请材料要求

为确保申请的有效性，请提供以下材料：

1. 申请人身份证明文件（个人提供身份证复印件，企业提供营业执照复印件和授权委托书）；

2. 需要删除或修改的内容的具体URL地址和截图；

3. 详细的删除理由说明；

4. 支持性证据材料（如更正声明、法院文书、权威机关结论等）；

5. 申请人的联系方式（电子邮件和电话号码）；

6. 书面声明：确认所提供信息真实准确，愿意承担虚假申请的法律责任。

四、处理时限承诺

收悉确认：3个工作日内；初步审核：7个工作日内；内容处理：审核通过后3个工作日内；复杂案件：不超过15个工作日，并提前告知延期原因。

五、不予删除的情形

以下情形通常不予删除：内容来源于官方公开通报或生效法律文书；内容属于对公共利益事件的客观记录；申请人无法证明其为权利受损方；申请材料不完整或存在虚假信息；仅因内容对当事人不利而要求删除，但内容本身真实准确。

六、申诉机制

如果您对我们的处理结果不满意，您有权：补充新的证据材料后重新提交申请；向相关监管部门投诉；通过法律途径维护您的合法权益。我们尊重并配合任何合法的争议解决程序。

七、联系方式

删除与申诉专用邮箱：removal@puucnns.cn
一般咨询请使用：联系我们页面